Politika zasebnosti.

1. Splošno

Podjetje Informacijske storitve Žiga Flis s.p. je zavezano varovanju vaših osebnih podatkov. Politika zasebnosti razlaga, kako zbiramo, obdelujemo in varujemo vaše osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Katere osebne podatke zbiramo

• Kontaktni podatki: ime, priimek, email, telefon, naslov
• Podatki o napravah: vrsta naprave, opis težave, zgodovina popravil
• Podatki o transakcijah: oddani zahtevki in plačila
• Tehnični podatki: IP naslov, brskalnik, statistika uporabe
• Cookie podatki: nadzor nad preferencami in analitiko

3. Kako zbiramo podatke

• Neposredno od vas prek spletnih obrazcev
• Avtomatično prek piškotkov in tehnologij za analitiko
• Prek komunikacije z vami (email, telefon)
• Prek nadzora na spletni strani (Google Analytics)

4. Nameni obdelave

• Izvršitev pogodbe: upravljanje rezervacij, popravil in plačil
• Pravne obveznosti: računovodstvo, davčne obveze, GDPR zahteve
• Zakoniti interes: varnost, preprečevanje zlorabe, izboljšanje storitev
• Vaše soglasje: piškotki za analitiko, novičniki

5. Pravna osnova za obdelavo

• Člen 6(1)(a) GDPR: Vaše soglasje (piškotki, marketing)
• Člen 6(1)(b) GDPR: Izvršitev pogodbe (rezervacije, popravila)
• Člen 6(1)(c) GDPR: Pravne obveznosti
• Člen 6(1)(f) GDPR: Zakoniti interesi

6. Trajanje hranjenja

• Podatki o rezervacijah: do 2 let po zaključku
• Kontaktni podatki: do preklica soglasja
• Tehnični in analitični podatki: 3–6 mesecev
• Piškotki: do 2 let
• Log podatki: do 1 meseca

7. Deljenje podatkov s tretjimi strankami

• Podjetji za dostavo: logistika in dostava naprav
• Plačilne storitve: obdelava plačil
• Google Analytics: analiza uporabe spletne strani
• reCAPTCHA: varnostno preverjanje
• Vercel Analytics & Speed Insights: analiza delovanja (anonimno)
• Email dobavitelj: pošiljanje potrdil in obvestil

Osebnih podatkov ne prodajamo tretjim strankam.

8. Vaše pravice

• Dostop: zahtevati kopijo vaših podatkov
• Popravek: popraviti napačne podatke
• Brisanje: »pravica do pozabe«
• Omejevanje: omejitve obdelave
• Prenosljivost: prejeti podatke v strukturirani obliki
• Ugovor: ugovor obdelavi
• Preklic soglasja: kadar koli

Za uresničitev pravic nas kontaktirajte na ziga.flis@gmail.com.

9. Piškotki

• Nujni piškotki: za delovanje spletne strani
• Analitični piškotki: Google Analytics (z vašim soglasjem)
• Funkcijski piškotki: izboljšanje uporabniške izkušnje
• Vercel Analytics: analiza brez piškotkov (anonimno)

Piškotke lahko kadarkoli onemogočite v nastavitvah brskalnika. To lahko vpliva na funkcionalnost.

10. Varnost podatkov

• SSL/TLS enkripcija (HTTPS)
• Zaščita z gesli in dostopovnimi dovoljenji
• Redne varnostne preverke
• Omejevanje dostopa

11. Kontakt in pritožbe

Informacijske storitve Žiga Flis s.p.
Gorica pri Slivnici 28
3263 Gorica pri Slivnici, Slovenija
ziga.flis@gmail.com

Pravico imate tudi vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (IPRS).

12. Spremembe politike

To politiko zasebnosti lahko kadarkoli spremenimo. Spremembe se objavijo na tej strani z novim datumom »Zadnje spremembe«.